Berita

Berita RSHD- Jumat, 22 Desember 2023 Tim Complaint Mediation bersama Chief Security Dicky Alfianor dan Danru Security Rahmat RSHD Melakukan pertemuan bersama Babinsa dan Bhabinkamtibmas di ruang rapat manajemen RSHD Barabai. Turut serta dalam pertemuan tersebut perwakilan MPP Edy Rosadi, S.Kep., Ns. dan anggota SPI Fatimah, AMK. Hal ini dilakukan untuk menanggapi Postingan di media sosial (fb) beberapa hari sebelumnya yang menyebutkan pelayanan di RSHD Barabai khususnya security kurang ramah, serta status-status fb yang bersangkutan mengarah pada provokasi dan penjelasan sepihak.

Acara ini juga dijadwalkan untuk dihadiri oleh si pemosting status di sosmed yang sudah dihubungi oleh pihak manajemen RSHD Barabai namun disayangkan yang bersangkutan berhalangan hadir untuk menjelasankan duduk perkara permasalahannya.

Tidak ingin masalah berlarut-larut, tim complaint mediation didampingi Bhabinkamtibmas dan Babinsa mendatangi rumah pembuat postingan tersebut.

“Alhamdulillah masalah sudah selesai, semua terjadi karena kesalah pahaman dalam berkomunikasi dan kedua belah pihak sudah saling memaafkan” Ucap ketua tim complaint mediation Sarianor, S.K.M. didampingi dua anggota tim Novi Ari Nugroho, S.H dan Nordiansyah atau akrab disapa Om Anang.

Pelaku pembuat postingan juga mengaku, pada saat kejadian sedang dalam keadaan emosi, karena orangtunya sedang sakit dan dalam perawatan di RSHD Barabai.

Dengan kejadian ini, diharapkan bisa menjadi pelajaran bagi kita semua, untuk lebih bijak memanfaatkan media sosial, jangan sampai karena kesalah pahaman dan emosi sesaat akhirnya merugikan golongan, Instansi, dan juga pembuat postingan sendiri.

Lebih lanjut tim complaint mediation RSHD Barabai juga menjelaskan bahwa sungguh disayangkan kasus ini terjadi dan ramai di sosmed, padahal ada unit pengaduan dan nomor kontak yang bisa dihubungi jika ada komplein tentang pelayanan di RSHD Barabai. Insya Allah setiap pengaduan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh manajemen RSHD Barabai secara adil dan proposional.