Berita

BARABAI – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Damanhuri Barabai menggelar apel pagi yang diikuti seluruh karyawan, Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Seksi Pelayanan Medik, Fatimah, AMK. Selasa (31/03/2026).

Dalam amanatnya, Fatimah mengajak seluruh karyawan untuk lebih aktif mengarahkan pasien maupun keluarga pasien agar berkenan mengisi survei kepuasan masyarakat, survei persepsi kualitas pelayanan, serta survei persepsi anti korupsi.

Menurutnya, ketersediaan sarana survei di setiap unit pelayanan menjadi kemudahan bagi masyarakat untuk memberikan penilaian, menyampaikan keluhan, maupun masukan yang dapat langsung ditindaklanjuti oleh pihak rumah sakit.

Ia mengungkapkan, pada tahun 2025 jumlah responden survei masih tergolong minim, yakni hanya sebanyak 384 responden. Sementara itu, pada tahun 2026, RSUD H. Damanhuri Barabai menargetkan peningkatan signifikan dengan capaian hingga 100 persen responden dari total pelanggan.

“Pada bulan Februari saja, jumlah pengguna layanan rawat jalan dan rawat inap mencapai sekitar 1.500. Maka, kita menargetkan jumlah responden per triwulan juga sebanyak 1.500,” ujarnya.

 

Fatimah menambahkan, dengan jumlah kunjungan rawat jalan harian yang berkisar antara 500 hingga 800 pasien, ditambah pasien rawat inap, target tersebut dinilai sangat memungkinkan untuk dicapai.

 

Untuk mendukung pencapaian tersebut, ia mengimbau seluruh Kepala Instalasi, Unit, maupun Ruangan agar menunjuk penanggung jawab (PIC) yang bertugas memantau jumlah responden secara berkala di masing-masing ruangan.

 

Pada tahun 2026 ini, RSUD H. Damanhuri Barabai juga menargetkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dapat mencapai di atas angka 90. Target tersebut mengacu pada standar penilaian “Rumah Sakit Prima Melayani”, di mana nilai IKM harus berada di atas angka 90.

 

Selain itu, Fatimah juga mengimbau seluruh unit kerja untuk melakukan reviu terhadap Standar Pelayanan (SP). Ia berharap setiap unit dapat memberikan masukan serta melakukan pembaruan apabila terdapat standar pelayanan yang perlu diperbaiki maupun ditambahkan. (HAN)

Selengkapnya kunjungi:

Instagram  : @rshdbarabaiofficial

Tiktok         : @rshdbarabaiofficial

Youtube     : @rshdbarabaiofficial

Facebook   : @rshdbarabaiofficial