Halaman

INOVASI TARANGBULAN

Pelayanan kesehatan di rumah sakit berlangsung sebelum pasien tiba di rumah sakit, saat berada di rumah sakit dan sampai pulang dari rumah sakit.

            Pelayanan di luar rumah sakit salah satunya adalah pelayanan transportasi pasien. Alat transportasi tersebut berupa mobil ambulans yang harus dapat menjamin keselamatan, keamanan dan kenyamanan pasien sampai ke tempat tujuan.

Transportasi pasien sangat penting bagi prioritas keselamatan pasien menuju rumah sakit dan pulang dari rumah sakit atau sarana yang memadai, maka dari itu dibutuhkan peralatan yang menunjang untuk pasien serta koordinasi yang yang baik terjalin antara perawat dan dokter mengenai situasi medis pasien.

Penanggung jawab operasional pelayanan ambulans di RSUD H. Damanhuri Barabai dilaksanakan oleh Sub Bagian Rumah Tangga, Hukum, dan Humas.
Seringnya ditemui pasien yang kesulitan mendapatkan layanan transportasi pulang dari rawat inap baik karena faktor ekonomi ataupun dikarenakan sulitnya mendapatnya transportasi umum, akhirnya menimbulkan ide agar difasilitasi pengantaran menggunakan ambulans rumah sakit sebagai bagian dari pelayanan prima RSUD H. Damanhuri Barabai.

Pada awal tahun 2021 terjadi banjir besar yang melanda Kota Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah. RSUD H. Damanhuri Barabai adalah salah satu yang merasakan dampak dari banjir tersebut. Untuk tetap melayani pasien terutama yang dalam kondisi darurat seperti pasien hemodialisis yang rutin jadwal cuci darah maka RSUD H. Damanhuri Barabai mengerahkan unit ambulans yang mampu menembus banjir bahkan sampai kedalaman 1 meter untuk mengantar dan menjemput pasien dan juga para tenaga Kesehatan yang bertugas di RSUD H. Damanhuri Barabai.

Pada awal tahun 2024 atas arahan direktur RSUD H. Damanhuri Barabai pelayanan ambulans dijadikan salah satu inovasi dalam pelayanan dengan nama inovasi TARANGBULAN (Antar Pulang dan Jemput Ambulan).

Pelaksanaan inovasi TARANGBULAN secara garis besar alur pelayanannya sebagai berikut:

1.    Perawat mendata pasien dengan kondisi tidak mampu yang memerlukan moda transportasi untuk pulang.

2.    Perawat memberitahukan data pasien yang memerlukan layanan TARANGBULAN via grup WhatsApp.

3.    Petugas ambulan akan merespon pesan dengan mengkonfirmasi balik ke perawat ruangan. Jika tidak ada respon lebih dari 10 menit anggota grup lainnya terutama

4.    penanggung jawab inovasi akan mengontak langsung para petugas ambulan.

5.    Petugas ambulans yang merespon dan sudah mengkonfirmasi data pasien ke ruangan akan menyiapkan ambulans dan melakukan penjemputan atau menunggu dititik penjemputan yang sudah disepakati.

6.    Untuk pasien kontrol pasca opname yang akan yang memerlukan bantuan transportasi ambulans akan diberitahukan lebih dahulu di grup WhatsApp jadwal kontrolnya.

7.    Petugas ambulans akan mengkonfirmasi ke pasien atau keluarga pasien tentang jadwal penjemputan pasien kontrol pasca opname.

8.    Petugas ambulans akan melakukan penjemputan sesuai dengan hasil konfirmasi hari, jam, dan tempat penjemputan dengan pasien atau keluarga pasien.

9.    Untuk situasi-situasi darurat misal pasien yang memerlukan layanan transportasi ambulans bisa menghubungi nomor layanan TARANGBULAN yang merupakan nomor Petugas Ambulance RSUD H. Damanhuri Barabai. 085249537993 atau link INI.

10.  Admin humas akan menyampaikan permintaan di grup WhatsApp.

11.  Petugas ambulan akan merespon dan mengkonfirmasi pesanan layanan TARANGBULAN.

12. Petugas ambulans melakukan penjemputan sesuai hari, jam, dan lokasi yang ditentukan berdasar hasil konfirmasi kepada pemesan layanan TARANGBULAN.

Untuk lebih lengkapnya silakan simak video berikut ini: